Нам можно позвонить по номеру:  +7 (495) 018-1081   г. Москва 

ПРИВЕТСТВУЕМ!   

Вы находитесь в розничном магазине хенд мейд подарков Игрушечной Мастерской КТОТОТАМ точка РУ.
Тут продаются товары поштучно.  
Если вам нужно более 50 наименований одного изделия, рекомендуем сделать оптовый заказ на сайте www.ktototam.ru


КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
Очень просто! Нажмите на "добавить в корзину" на странице с подробным описанием товара.  Там же вы можете посмотреть дополнительные фотографии товара. 

После того, как Вы добавите все необходимые товары, перейдите во вкладку "корзина". 
Если это необходимо, отредактируйте количество, выберете подходящий способ доставки, заполните все поля в контактной форме и нажмите "оформить покупку".
Как правило заказ собирается к отправке в течении 3 дней. 


ЕСЛИ НУЖНОГО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ?  
В этом случае вместо кнопки "добавить в корзину" появится кнопка "заказать повтор", заполните форму с несколькими простыми вопросами, и мы получим ваш предварительный заказ на изготовление нужного товара 



ЕСЛИ НУЖНО СДЕЛАТЬ  ДРУГУЮ ФОРМУ?  (цвет, размер?.. )  
Отправьте нам письмо на электронную почту info@ktototam.ru с вашими пожеланиями, мы свяжемся с производством и уточним, в какие сроки можно произвести нужное.    Затем Вам нужно подождать ответа от нас, если сроки производства вас утроят, мы предложим вам внести частичную предоплату при помощи покупки одного из электронных сертификатов (от 30 до 50%).   Окончательную оплату можно будет внести при получении готового товара. 


ЕСТЬ ЛИ ДОСТАВКА?
По Москве возможна доставка курьером по указанному адресу. 
В любое другое место в мире мы  отправляем посылки СДЭКом по тарифам СДЭКа. В этом случае вы самостоятельно оплатите логистисческие услуги при получении. 

МОЖНО ЛИ ЗАБРАТЬ САМОВЫВОЗОМ? 
Самовывоз возможен из офисов компании СДЭК 


КАКОВО ПРОИСХОЖДЕНИЕ ТОВАРОВ?
Наш магазин хенд мейд изделий  предлагает авторские ковры, игрушки и сувениры,  изготовленные нашими руками, по дизайну, разработанному нашими дизайнерами. Подробности об авторах эскизов, по которым сделаны игрушки размещены тут.
Мы используем только натуральные материалы (100% шерсть и натуральный войлок), которые перерабатываем на собственном производстве.  Большинство товаров выполнены вручную. 


КУДА И КОМУ ПИСАТЬ ПИСЬМА С ВОПРОСАМИ?
Любые вопросы, идеи, предложения  или  критику можно отправлять по адресу info@ktototam.ru 
 Вы можете сделать это прямо с нашего сайта, воспользовавшись формой обратной связи здесь. Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее!


ЕСЛИ НУЖНЫ ИЗДЕЛИЯ С ЛОГОТИПОМ КОМПАНИИ?
Пришлите нам ваш логотип на электронную почту, и укажите какое количество изделий вам нужно, мы сообщим вам стоимость нанесения логотипа



ЕСЛИ НУЖНО МНОГО ИЗДЕЛИЙ? 
Этот магазин розничный, если вам необходим тираж изделий, например от 50 штук до нескольких тысяч, сделайте заказ на сайте www.ktototam.ru


ЕСТЬ ЛИ ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА?
Товар можно обменять в течении двух недель с момента покупки при сохранении товарного вида. Просто напишите нам на почту и сообщите номер заказа и какие товары Вы хотите сдать/обменять и мы свяжемся с вами.  

 

Товары с логотипами обмену и возврату не подлежат.